Общи условия

Ценообразуване:

• Цените на благородните метали се актуализират ежедневно според световните пазарни котировки
• Актуалните цени за покупка и продажба са публикувани на нашия уебсайт и в офиса
• Цените са в български лева (BGN), освен ако не е посочено друго
• Дружеството си запазва правото да променя цените без предизвестие

Методи на плащане:

• Кеш плащания: В офиса на дружеството
• Банков превод: По посочена от нас банкова сметка
• ПОС терминал: Дебитни и кредитни карти (при наличие)

ДДС:

Съгласно Закона за ДДС, доставките на инвестиционно злато са освободени от ДДС. За останалите продукти и услуги се прилага действащата ставка на ДДС.

Процес на поръчка:

• Поръчки могат да се правят онлайн чрез уебсайта, по телефон или лично в офиса
• Потвърждаваме наличността и цената преди финализиране на поръчката
• Договорът влиза в сила при заплащане на цената и/или получаване на авансово плащане

Доставка:

• Лично получаване: В офиса на дружеството без допълнителни разходи
• Куриерска доставка: Срещу допълнително заплащане, по договорка
• Доставката се извършва след пълно плащане на продуктите
• Срокове на доставка: 1-3 работни дни за стандартни продукти

Риск при доставка:

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху купувача при предаване на продуктите. При куриерска доставка, рискът преминава при предаване на куриера.

14-дневен срок за отказ:

Съгласно Закона за защита на потребителите, при дистанционна продажба имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок без да посочвате причина.

• Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката
• Уведомлението за отказ се изпраща на имейл: info@unitgoldexchange
• Стоката трябва да бъде върната в оригинална, неповредена опаковка

Възстановяване на суми:

• Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока
• Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента
• При повредена стока или липсваща опаковка, възстановяваната сума може да бъде намалена

Изключения:

Правото на отказ не се прилага при стоки, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар, които са извън контрола на търговеца (напр. злато и сребро при значителна промяна в цената).

Гаранция за автентичност:

• Гарантираме автентичността на всички предлагани продукти
• Всички продукти са придружени от оригинални сертификати от производителя
• При съмнение за автентичност, осигуряваме независима експертиза

Рекламации:

• Рекламации се приемат писмено на имейл: info@unitgoldexchange
• Срок за рекламация: 7 дни от получаване на продукта
• При основателна рекламация предлагаме замяна или възстановяване на сумата

Изключване на гаранция:

Гаранцията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, съхранение или механични повреди след доставката.

Отговорност на дружеството:

• ЮНИТ ФИНАНС ООД отговаря за предоставяне на продукти съгласно описанието
• Не носим отговорност за инвестиционни решения на клиентите
• Не носим отговорност за промени в пазарните цени след сключване на договора
• Не носим отговорност за непреодолима сила или форсмажорни обстоятелства

Отговорност на клиента:

• Клиентът отговаря за предоставяне на точна информация
• Клиентът отговаря за спазване на законовите изисквания при сделките
• Клиентът носи риска от инвестиционни решения

Приятелско разрешаване:

При възникване на спор между дружеството и клиента, насърчаваме приятелското разрешаване чрез преговори.

Алтернативно решаване на спорове:

Съгласно Закона за защита на потребителите, потребителите имат право да използват извънсъдебни процедури за разрешаване на спорове чрез Комисията за защита на потребителите.

Приложимо право и компетентен съд:

• Приложимо право: Законодателството на Република България
• Компетентен съд: Съдилищата в град Варна